Đắng lòng game thủ gặp lỗi sập server cuối tuần, NPH thông báo…đợi thứ 2 khắc phục

Thông thường thì mỗi khi game gặp sự cố, các NPH sẽ tìm cách khắc phục lỗi nhanh nhất có thể, tuy nhiên trường hợp của Hiệp Khách Online được đề cập trong bài viết dưới đây lại trái ngược hoàn toàn…

Vấn đề kẹt server, tức là game thủ thường xuyên bị dis ra và khi tiến hành đăng nhập lại thì gặp phải thông báo tài khoản tạm thời không đăng nhập được) đã xuất hiện ngay từ những phiên bản Beta đầu tiên của Hiệp Khách Online. Không có gì phải bàn cãi về việc vấn đề này thường xuyên gây khá nhiều sự khó chịu cho cộng đồng game thủ dù cho NPH Dzogame cũng luôn đưa ra những phản ứng kịp thời để khắc phục sự cố.

Và mới đây, tình trạng dis server lại một lần nữa diễn ra vào đúng tối ngày thứ 6, tức là ngay khi dịp nghỉ cuối tuần bắt đầu, nhưng trái ngược với thường lệ, các game thủ đã tỏ ra hết sức phẫn nộ trước sự việc lần này. Lý do là bởi khi gửi phản hồi thông qua fanpage của Hiệp Khách Online, những người chơi đã nhận lại phản hồi rằng NPH rằng sẽ…đợi đến thứ 2 để sửa chữa và khắc phục lỗi.

Dĩ nhiên, việc chờ đợi tới hơn hai ngày trời để bắt đầu khắc phục lỗi game (chưa kể quãng thời gian tiêu tốn để có thể khắc phục xong) là một điều rất khó chấp nhận với cộng đồng game thủ. Chưa kể đến việc đối với một tựa game thuộc thể loại MMORPG như Hiệp Khách Online mà nói thì câu “thời gian là vàng là bạc” thực sự không ngoa chút nào, và với việc mất đi 2 ngày nghỉ lễ cuối tuần thì có thể dễ dàng hiểu được tại sao game thủ lại phẫn nộ đến như vậy.

Tuy nhiên có lẽ cũng cần phải thông cảm cho NPH Dzogame bởi sự cố lần này diễn ra đúng vào thời điểm tuyến cáp quang quốc tế đang được sửa chữa bảo trì, và chắc hẳn điều này đã ảnh hưởng không nhỏ đến chất lượng vận hành của các server cũng như khiến cho công tác khắc phục hậu quả gặp phải nhiều khó khăn. Có lẽ BQT Hiệp Khách Online sẽ sớm phải tìm ra giải pháp để xoa dịu sự bức xúc của cộng đồng game thủ trong thời gian sớm nhất.

Là một tựa game online có tuổi thọ khá lâu đời tại Việt Nam, Hiệp Khách Online được biết đến nhiều hơn với cái tên Hiệp Khách Giang Hồ – một trong những tựa game online được yêu thích nhất tại Việt Nam. Tuy nhiên cũng giống như đã phần những tựa game thế hệ đầu khác, Hiệp Khách Giang Hồ đã sớm phải nói lời chia tay game thủ Việt khi mới chỉ bước sang tuổi thứ 3.

Ngày 31/01/2009, Asiasoft bất ngờ tuyên bố đóng cửa. Lý do đưa ra vì MGame không hỗ trợ hiệu quả làm ảnh hưởng đến chất lượng game, dẫn đến một số sự cố không khắc phục được, nhưng đối với cộng đồng game thủ HKGH thời điểm đó, không ai không hiểu rằng game đã phải dừng bước tại Việt Nam bởi nạn hack, bug tràn lan và không có một phương án khắc phục khả thi.

Cuối năm 2011, NPH Dzogame đã mang tới một “niềm vui bất ngờ” cho cộng đồng người hâm mộ Hiệp Khách Giang Hồ khi chính thức đưa tựa game này quay trở lại Việt Nam với tên gọi Hiệp Khách Online. Dù gặp phải khá nhiều những lỗi game ngay từ khi ra mắt, nhưng phiên bản Hiệp Khách Giang Hồ của Dzogame vẫn luôn nhận được sự đón nhận từ đông đảo người chơi nhờ vào những nỗ lực trong công tác chăm sóc khách hàng của NPH, cùng với đó là tình yêu của game thủ Việt đối với cái tên Hiệp Khách Giang Hồ này.

[fresh_embepost pid=”362971″ ]

[fresh_embepost pid=”362960″ ]